{literal} {/literal}

راهنمای خرید

راهنمای خرید از کودکو

جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت کودکو، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

- استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)

در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

- استفاده از بخش‌بندی گروه‌های کالا کودکو

زیر ابزار نوار جستجو، گروه‌بندی‌های کالا قرار دارند که با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آن‌ها، دسته‌بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.

همچنین، بخش‌‏هایی در سایت شامل "جدیدترین‏‌ کالاها"، "محبوب‌ترین کالاها" و "پرفروش‏‌ترین‏‌ها" در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.

اضافه‌کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک‌کردن بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.

نهایی‌کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه‌کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 3 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱) ورود به کودکو، ۲) اطلاعات ارسال سفارش  ۳) اطلاعات پرداخت.
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به کودکو با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در کودکو نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.


در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه نمایید.

 

روش‌های پرداخت در کودکو

کاربران کودکو می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع‌دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
لازم به ذکر است سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، باید پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
توجه داشته باشید که تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر همراه داشته باشد.

چگونگی پرداخت اینترنتی

کاربران محترم سایت کودکو می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از واردکردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
۱- شماره ۱۶ رقمی کارت
این شماره، بر روی کارت بانکی شما درج شده است.
۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خودپرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد.
برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
۳- کد CVV2
CVV2 یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.
۴- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا کارت‌ بانکی روی آن حک شده است.
اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.


پرداخت در محل تحویل

به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.
با این وجود، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند، کودکو این امکان را فراهم آورده است که در صورتی که آدرس تحویل سفارش آن‌ها، تهران یا یکی از شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس کودکو باشد، هزینه را هنگام تحویل‌گرفتن سفارش پرداخت کنند.
لازم به ذکر است، سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از یک میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل

از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش کودکو دستگاه‏‏‌های کارت‌خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.




یه خرید خوب
rating
ممنون از برخورد خوب پرسنلتون، مثل همیشه راضی هستم از خریدم
نیره آ. 12/11/2018
۰
rating
عالی
سعید ب. 08/11/2018
رضايت
rating
خيلي راضيم
فرزانه ص. 05/11/2018
5 stars
rating
Good customer servics Very polite and professional staff Delivered on time Sweet delivery man
حميده س. 30/10/2018
رضایت
rating
مثل بارهای قبلی که از این سایت خرید کردم از نظم و خوش قولی راضی هستم
ali a. 27/10/2018
عالی
rating
از زحمات شما متشکرم
محمد ر. 26/10/2018
سپاس کودکو
rating
سلام قیمت مناسب، پیگیری و برخورد خوب پرسنل خلاصه راضیم ازت
حامد ع. 19/10/2018
یه سایت عالیییی
rating
از خریدم راضی هستم، ممنون از سایت خوبتون و جوابگویی به تماس‌های مشتریان و برخورد خوبشان، تنها نکته منفی کمی دیر ارسال کردن سفارش بود،
نیره آ. 17/10/2018
رضایت از محصول، عدم رضایت از روند ارسال
rating
سلام محصول خوب بود ولی متاسفانه بسته سفارشی من با تاخیر حدود دو هفته ای ارسال شد. در زمان ارسال هم نام من اشتباه روی بسته درج شده بود و باعث شد چون در منزل نبودم و قرار بود بسته به آژانس سر کوچه...
مژده س. 04/10/2018
عالی
rating
ارسال و بسته بندی منظم
محمد ن. 01/10/2018
پازل
rating
من از قیمت محصول و رسیدگی جهت ارسال و ازینکه کمتر از 24 ساعت محصول به دستم رسید ، واقعا رضایت دارم.
عباس خ. 24/09/2018
در کل:
rating
فقط میتونم بگم عالی طرز برخورد نوع تحویل کالا پیگیری سفارش
فرازد گ. 16/09/2018
کودک کو
rating
تشکر از مجموعه شما
شهاب ش. 06/09/2018
یک خرید عالی
rating
از سایت کودکو بسیار ممنونم ....احترام به مشتری و قیمت های مناسب از خصوصیات بارز شما بود .ممنون
علیرضا ض. 05/09/2018
5 star
rating
خیلی راضی هستم از خرید و وبسایت
مریم س. 02/09/2018
طباطبایی
rating
خیلی ممنون از خدمات پس از فروش خوبتون
سید مهدی ط. 29/08/2018
مشتري راضي
rating
ممنون از سايت عاليتون،من كه خيلي راضي بودم،ممنون از برخورد عالي و تحويل به موقتون.
سهيلا ش. 26/08/2018
عالی بود.
rating
عالی بود خریدم.
محسن ز. 17/08/2018
10
rating
عالی بود
م م. 15/08/2018
4
rating
در كل خوب بود
میثم م. 14/08/2018

مشاوره تخصصی سیسمونی

تحویل سریع

پرداخت ایمن