روشهای مختلف حمل و نقل کالا 

کودکو چندین روش تحویل برای مشتریان خود ارائه میدهد:

حمل با پیک : ویژه شهر تهران . اگر محصول انتخاب شده در انبار موجود باشد، سفارش شما ۲ تا ۳ روز کاری به آدرس ذکر شده تحویل داده میشود . 

شرکت پست: حمل پیشتاز  برای شهرستانها. اگر محصول انتخاب شده در انبار موجود باشد، سفارش شما 2 تا 3 روز کاری تحویل پست میگردد شرکت پست بسته را تا حد اکثر ۵ روز کاری پس از ارسال تحویل مینماید.

چاپار: برای اکثر شهرستانها. این روش ارسال به شما این امکان را می دهد تا وجه سفارش خود را در زمان تحویل کالا پرداخت نمایید .اگر محصول انتخاب شده در انبار موجود باشد، سفارش شما 2 تا 3 روز کاری ارسال میگردد . شرکت تی پی اکس بسته را تا حداکثر 5 روز کاری پس از ارسال تحویل مینماید.

اگر احیانا بسته خود را در چارچوب زمانی‌ مشخص شده دریافت نکردید، ما پیگیری‌‌های لازم را با شرکت حامل انجام خواهیم داد و ممکن است چند روز پس از دریافت درخواست شما به طول بیانجامد. 

 هزینه حمل و نقل چگونه محاسبه می شود؟

تهران :هزینه پیک در کلیه مناطق شهر تهران برای سفارش های زیر 150.000 تومان معادل 10000 تومان می باشد .

سایر شهرستانها :هزینه حمل بستگی به وزن کالا ،شهر گیرنده و نوع پست انتخابی دارد. برای سفارشات بالای 500.000 تومان ارسال بصورت رایگان می باشد .

 روش‌های پرداخت وجه 

همه کاربران می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت برای همه کاربران وجود دارد.

توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پرداخت نقدی در زمان دریافت کالا :  در این روش پرداخت شما می توانید وجه مربوطه را هنگام تحویل کالا پرداخت نمایید. از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش کودکو دستگاه‏‏‌های کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توانید هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام دهید .

واریز به حساب بانکی‌: در این روش، مبلغ پرداختی را به حساب کودکو واریز می‌کنید. اطلاعات بانکی‌ در ایمیل تاییدیه سفارش برای شما ارسال خواهد شد. اگر احیانا این ایمیل را دریافت نکردید، لطفا ازز طریق فرم "تماس با ما" به اطلاع برسانید تا ما این جزئیات را برای شما ارسال کنیم. 

پرداخت از طریق کارت به کارت:شما همچنین میتوانید وجه خود را از طریق کارت خود به کارت ما انتقال دهید، جزئیات انتقال از طریق کارت در ایمیل تاییدیه سفارش برای شما ارسال خواهد شد . اگر احیانا این ایمیل را دریافت نکردید، لطفا از طریق فرم "تماس با ما" به اطلاع برسانید تا ما این جزئیات را برای شما ارسال کنیم. 

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی : همه کاربران کودکو می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ها، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

شماره حساب کودکو : 208800385431 بانک پاسارگاد بنام ارغوان همایونفر

شماره کارت کودکو : 5760-7606-2910-5022  بانک پاسارگاد  بنام ارغوان همایونفر

توجه: 

      لطفا توجه داشته باشید که ما کالای شما را پس از دریافت پرداخت ، ارسال خواهیم کرد. فرایند بعضی‌ از روشهای پرداخت (مانند درگاه اینترنتی) ممکن است چند روز کاری به طول بیانجامد.

امنیت پرداخت اینترنتی 

 علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت کودکو، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت کودکو با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

همچنین کودکو با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد کودکو استفاده کنید.

رویه انصراف از خرید و بازگرداندن کالا

• در صورت پشیمانی از خرید خود پس از تحویل کالا، تا ٧ روز فرصت دارید که کالا را ارجاع و یا با کالایی دیگر تعویض نمایید.
• کالای پس فرستاده شده باید در شرایط روزاول بوده و به بسته بندی آسیبی نرسیده باشد. (بسته بندی پاره شده پذیرفته نخواهد شد)
• لطفا توجه داشته باشید که هزینه برگشت کالا به عهده مشتری است.
• مشتری مسئول هر گونه خسارت وارد شده در طول بازگشت کالا می‌باشد .
• مبلغ سفارش پس از بررسی‌ سالم بودن کالای ارجاع شده، به حساب شما واریز خواهد شد. (این پروسه حداکثر 10 روز کاری زمان می برد)  و مشتری قادر به ردیابی پروسه بازگشت کالا از طریق حساب کاربری خود می‌باشد. 
• تعویض و ارجاع محصولات غذایی و بهداشتی امکان پذیر نمی‌باشد. لطفاً در خرید خود دقت فرمایید. 

راهنمای سیسمونی

مشاورین سیسمونی مجرب ما برای مشورت در مورد انتخاب محصولات مورد نیاز شما در خدمتتان هستند.